2021.12.16
オペレーター対応工数75％短縮 NTTドコモと「AI電話サービス」の実証実験開始
営業職の “生産性向上・ストレス軽減” を目指す
人と街に関わるすべてのことを総合的に支援する店舗流通ネット株式会社（東京都港区：代表取締役社長 戸所 岳大）は、株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）が提供するAIによる自動応答電話ソリューション「AI電話サービス」を活用し、営業職におけるアポイントメント確定のための架電業務をAIで代行する実証実験を実施いたしました。
自動応答サービスからユーザーへ発信するという本実証は、ドコモのAI電話サービスで初の取り組みとなり、より精度を高めることで、ESGを目指す企業にも活用できるよう新たな実証実験に至りました。
詳細はこちら https://newscast.jp/news/7289619（NEWS CAST）