洋菓子店における業務をPOSレジシステムで
一括管理することにより、接客効率の向上や販売促進に
役立てていきます。
株式会社アニーが開発した「ninaposⓇ」は、洋菓子店の経営改善、接客効率の向上及び販売促進を可能にする、幅広い機能を備えたPOSレジシステムです。この多様な機能は、すべて顧客データに基づいて構築されており、発売から20年来、お客様視点に立ってソリューションを提供し続けてきました。
今では洋菓子店を中心に、ベーカリーや、和菓子店を含めた全国950店以上で導入されています。
01
顧客管理POSレジシステム「ninaposⓇ」
洋菓子店における日常業務の多様な課題を解決するため、株式会社アニーは2003年に洋菓子店向けのPOSレジシステム「ninaposⓇ」を開発しました。
単なるPOSレジシステムではなく、お客様のパートナーとして一緒にお店を盛り上げていけるよう、各店舗に蓄積された顧客データが接客や販売促進に役立てられるシステムを作り上げ、年に1～2回のバージョンアップを重ね進化し続けています。
洋菓子店の課題解決を図る「ninaposⓇ」の機能
・ 売上・予約管理情報の一元化による接客サービスの向上と顧客・販売管理データに基づく有効な販促活動
・ 徹底した在庫管理に基づく無駄のない発注・生産管理
・ レジ業務の簡素・効率化に伴うミスの削減、サービス力向上、クレーム回避
・ 徹底した在庫管理に基づく無駄のない発注・生産管理
・ レジ業務の簡素・効率化に伴うミスの削減、サービス力向上、クレーム回避
POINT 01
導入で業務改善
「ninaposⓇ」は、来店購入かネット購入かの購入経路の確認や本店A、支店Bなど購入店ごとの集計が可能です。それらのデータを自動で集約し、業務効率改善により人件費の削減も実現できています。
また顧客情報と予約情報の一元管理が可能で、洋菓子店の、誕生日ケーキ・クリスマス時期の店頭での予約とオンライン上で予約をしたものの情報を一括管理できます。短時間の間に多くのお客様が訪れる際にも、正確かつスピーディに対応することが可能になります。
※オンライン予約にはオプションの「ニナカート」が必要になります。
また顧客情報と予約情報の一元管理が可能で、洋菓子店の、誕生日ケーキ・クリスマス時期の店頭での予約とオンライン上で予約をしたものの情報を一括管理できます。短時間の間に多くのお客様が訪れる際にも、正確かつスピーディに対応することが可能になります。
※オンライン予約にはオプションの「ニナカート」が必要になります。
POINT 02
使い方もとても簡単
操作はとても簡単で、パソコンの知識がなくても、レジ操作をするだけで、商品売り上げ情報はもちろん、予約情報、顧客動向がリアルタイムに把握できます。煩雑な管理業務を効率化することにより管理にかかる人件費や外注費を削減し、圧倒的なコストパフォーマンスとタイムパフォーマンスを実現できます。
02
専用カートシステム
「ニナカート」
「ニナカート」
ninaposⓇのオプションでもある専用カートシステム、ニナカートは、POSに続いて更なる業務効率化のために誕生しました。ニナカートを導入することにより、予約のための電話対応業務が軽減される上に、営業時間に関係なく24時間365日注文可能になります。
注文データは店頭予約のデータとともに集計され、当日の受け渡しもよりスムーズに行えます。また、電話がつながらず予約ができないといったお客様のストレス解消にも繋がるので、業務の効率化のみならず、顧客満足度向上にも貢献いたします。
製菓・製パン業界に特化したサポートについて
TRNグループの子会社「株式会社アニー」が提供します。