有料職業紹介の業務の運営に関する規程
（目的）
第1条
本規程は、当社に置ける有料職業紹介の業務に関する基本的事項を定め、事業の適正な運営に資することを目的とする。
（求人）
第2条
- 当社は、日本国内、ベトナム社会主義共和国の範囲に関する限り、いかなる求人の申し込みについてもこれを受理する。ただし、その申し込みの内容が法令に違反し、賃金、労働時間などの労働条件が通常の労働条件と比べて著しく不適当である場合は受理しない。
- 求人の申し込みは、求人者またはその代理人が、所定の求人票により申し込みすること。直接来社できないときは、郵便、電話、ＦＡＸ、電子メール又は当社サイトからの申し込みでも差し支えない。
- 求人申し込みの際には、業務内容、賃金、労働時間、その他の雇用条件をあらかじめ書面の交付または電子メールの使用により明示すること。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるため、あらかじめ書面の交付または電子メールの使用による明示ができないときは、当該明示すべき事項をあらかじめこれらの方法以外の方法により明示すること。
（求職）
第3条
- 当社は、日本国内、ベトナム社会主義共和国の範囲に関する限り、いかなる求職の申し込みについてもこれを受理する。ただし、その申し込みの内容が法令に違反する場合には受理しない。
- 求職申し込みは、本人又はその代理人が直接来社されて、所定の求職票により申し込みをすること。直接来社できないときは、郵便、電話、ＦＡＸ、電子メール又は当社サイトからの申込みでも差し支えない。
（紹介）
第4条
- 求職の方には、職業安定法第2条にも規定される職業選択の自由の趣旨を踏まえ、その希望と能力に応ずる職業に速やかに就くことができるよう責任を持って紹介に努める。
- 求人の方には、その希望に適合する求職者を紹介できるよう責任を持って努める。
- 紹介に際しては、求職の方に、従事することとなる業務の内容、賃金、労働時間その他の雇用条件を、あらかじめ書面の交付又は電子メールの使用により明示する。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付又は電子メールの使用による明示ができないときは、あらかじめそれらの方法以外の方法により明示する。
- いったん求人、求職の申し込みを受けた以上、責任をもって紹介の労をとる。
- 当社は、労働争議に対する中立の立場をとるため、同盟罷業または作業閉鎖の行われている求人の方には、紹介しない。
- 就職が決定次第、関係雇用主から別表の手数料表に基づき、紹介手数料を申し受ける。
- 紹介した求職の方に対し、就業した日から2年間、当社から転職推奨しない。
（その他）
第5条
- 当社は、職業安定機関及びその他の職業紹介事業者等と連携を図りつつ、当該事業に係る求職者又は求人者からの苦情があった場合は、迅速、適切に対応する。なお、当該事業に係る苦情処理の責任者は｢有料職業紹介の個人情報に関する規程｣に規定する有料職業紹介担当部門責任者（saiyou_support@tenpo.biz）とする。
- 雇用関係が成立次第、求人者、求職者両方から当社に対して、その報告をすること。又雇用関係が終了したとき、及び紹介されたにもかかわらず雇用関係が成立しなかったときも同様に報告することとする。
- 当社は、求職者又は求人者から知りえた個人情報を、ＴＲＮグループ「個人情報保護規程」並びに｢有料職業紹介の個人情報に関する規程｣に基づき、適正に取り扱う。
- 当社は、求職者又は求人者に対し、その申込みの受理、面接、指導、紹介等の業務について、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地、従前の職業、労働組合の組合員であること等を理由として差別的な取り扱いは一切しない。
- 当社の有料職業紹介業務は、職業安定法関係法令及び通達に基づいて運営し、不審点は監督官庁等の担当者に問い合わせすることとする。
（規程の主管）
第6条
本規程の主管部署は、有料職業紹介担当部門とする。
届出制手数料に係る手数料表
| サービスの種類及び内容 | 手数料の額及び負担者 |
|---|---|
| 求人受理時の手数料 | ０円 |
| 求人受理後、求人者に求職者を紹介するサービス 【職業紹介サービス】 | 成功報酬 該当求職者の年間賃金の50％を上限とする額。 なお、求人条件その他の状況により求人者と特別に合意した場合には、当該求職者の年間賃金の50％または充足1件につき100万円のうち、いずれか高い方を上限とします。 手数料負担者は求人者とします。 |
| 求人の充足に向けた求人者に対する専門的な相談・助言サービス 【職業紹介の付加サービス】 *上記職業紹介サービスに加えて、より専門的な相談・助言の付加サービスを行う場合 | 成功報酬 該当求職者の年間賃金の50％を上限とする額。 なお、求人条件その他の状況により求人者と特別に合意した場合には、当該求職者の年間賃金の50％または充足1件につき100万円のうち、いずれか高い方を上限とします。 手数料負担者は求人者とします。 |
※上記手数料には、消費税は含まれておりません。別途加算となります。
返戻金制度
弊社の紹介により求人者が採用した求職者が求人者に出社する前または出社した後、明らかに求職者本人の責により解雇に該当した場合、または求職者本人の都合により出社後14日未満で退職した場合、弊社は求職者に関して受領した紹介手数料のうち、次の金額を求人者に返還するものとします。
なお、求人者の責による退職、解雇もしくは求職者の死亡など不測の事態による退職の場合、本制度は適用されません。
- （１）求職者が１４日未満で退職した場合 ： 紹介手数料の内、受領金全額を返金します。
- （２）求職者が３０日未満で退職した場合 ： 紹介手数料の内、受領金の８０％を返金します。
- （３）求職者が６０日未満で退職した場合 ： 紹介手数料の内、受領金の５０％を返金します。
- （４）求職者が９０日未満で退職した場合 ： 紹介手数料の内、受領金の２０％を返金します。
- （５）求職者が９０日以上で退職した場合 ： 返金適応なし。
苦情窓口
| 名称 | 店舗流通ネット株式会社 |
| 電話 | 03-5777-4158 |
| saiyou_support@tenpo.biz | |
| 住所 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング20階 |
有料職業紹介の個人情報に関する規程
（目的）
第1条
本規程は、当社に置ける有料職業紹介の個人情報の取扱いに関する基本的事項を定めることにより、個人の権利利益の保護を図るとともに、事業の適正な運営に資することを目的とする。
なお、本規程に定めのないことは、ＴＲＮグループ「個人情報保護規程」に準ずる。
（個人情報取扱責任者及び取扱者）
第2条
- 有料職業紹介の個人情報取扱責任者は有料職業紹介担当部門責任者とする。
- 有料職業紹介の個人情報を取扱う事業所内の職員（以下、取扱者という。）の範囲は、有料職業紹介担当部門従事者とする。
（教育・指導）
第3条
- 有料職業紹介の個人情報取扱責任者は、取扱者に対し、有料職業紹介の個人情報の安全管理で最も重要な「関わる人の意識と行動」の徹底を図るべく、個人情報取扱いに関する教育・指導を定期実施することとする。
- 事業所内の全従業員と個人情報の安全管理に関する誓約書を取り交わす。
- 有料職業紹介の個人情報取扱責任者は、少なくとも5年に1回は職業紹介責任者講習会を受講するものとする。
（情報の開示及び訂正）
第4条
- 取扱者は、有料職業紹介の個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。
- 訂正（削除を含む。以下同じ。）の請求があった際は、当該請求が客観的事実に合致するときは、遅滞なく訂正を行うものとする。ただし、当社の業務に支障のある場合は、訂正、追加又は削除（利用停止）の依頼に応じられない場合がある。
- 有料職業紹介の個人情報の開示又は訂正に係る取扱いについて、有料職業紹介の個人情報取扱責任者は求職者等への周知に努めることとする。
（苦情処理担当者）
第5条
- 有料職業紹介の個人情報の取扱いに係る苦情処理の担当者（以下、苦情処理担当者という。）は、有料職業紹介担当部門責任者とする。
- 求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処理をすることとする。
（規程の主管）
第6条
本規程の主管部署は、有料職業紹介担当部門とする。